Wat is ADKAR?
Het ADKAR-model is een verandermanagementmodel ontwikkeld door Jeff Hiatt, oprichter van Prosci, dat zich richt op het begeleiden van individuen door veranderingsprocessen binnen organisaties. ADKAR is een acroniem dat staat voor vijf opeenvolgende stappen die essentieel zijn voor succesvolle verandering in je organisatie:
- Awareness (Bewustwording): Het creëren van bewustzijn bij medewerkers over de noodzaak van de verandering. Dit omvat het communiceren van de redenen achter de verandering en de mogelijke gevolgen van het niet doorvoeren ervan.
- Desire (Wens): Het ontwikkelen van een persoonlijke wens bij medewerkers om deel te nemen aan en ondersteuning te bieden voor de verandering. Dit kan worden bereikt door het adresseren van zorgen, het benadrukken van persoonlijke voordelen en het verkrijgen van betrokkenheid.
- Knowledge (Kennis): Het verstrekken van de benodigde kennis en training aan medewerkers over hoe ze de verandering effectief kunnen doorvoeren. Dit omvat het aanleren van nieuwe vaardigheden en het begrijpen van nieuwe processen of systemen.
- Ability (Vermogen): Het ondersteunen van medewerkers bij het toepassen van de verworven kennis en vaardigheden in de praktijk. Dit kan door middel van coaching, begeleiding en het wegnemen van eventuele barrières die de implementatie belemmeren.
- Reinforcement (Bekrachtiging): Het verankeren van de verandering door middel van voortdurende ondersteuning en het belonen van gewenst gedrag om terugval naar oude gewoonten te voorkomen.
Het ADKAR-model wordt vaak gebruikt als coaching instrument om medewerkers te begeleiden tijdens veranderingsprocessen en om weerstand tegen verandering te minimaliseren. Door tijdens de verandering te focussen op deze vijf elementen kunnen organisaties de kans op succesvolle en duurzame implementatie van veranderingen vergroten.
Literatuur en video’s
