Wat is een key-user netwerk?
Een champions-, key-user of ambassadeursnetwerk bestaat uit een groep enthousiaste medewerkers of stakeholders die een initiatief, verandering, product of dienst binnen een organisatie ondersteunen en promoten. Deze groep fungeert als brug tussen de organisatie en de bredere doelgroep, draagt bij aan draagvlak en helpt bij implementatie en acceptatie.
Kernprincipes van een effectief netwerk:
- Duidelijke doelstellingen; wat moet het netwerk bereiken? Bijvoorbeeld: cultuurverandering, kennisdeling of productpromotie.
- Selectie van key-users; kies gebruikers die betrokken, invloedrijk en communicatief vaardig zijn.
- Structuur en ondersteuning ; zorg voor regelmatige bijeenkomsten, communicatiekanalen en middelen.
- Erkenning en motivatie; geef key-users erkenning, beloningen of incentives.
- Meetbaarheid en feedback; monitor prestaties en pas de aanpak aan op basis van feedback en resultaten.
Bronnen
- What is a key-user (twinformatik)
